Μέθοδοι πληρωμής 

Στο eshop μας μπορείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας με ασφάλεια, επιλέγοντας την παρακάτω μέθοδο πληρωμής:

• Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα: Δεχόμαστε πληρωμές με όλες τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Mastercard και Visa μέσω ασφαλούς συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με κρυπτογράφηση για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σύμφωνα με τους κανόνες ασφαλείας, η διεύθυνση λογαριασμού και το όνομα σας πρέπει να ταιριάζουν με αυτά της κάρτας. Αν η κάρτα σας απορριφθεί, η παραγγελία σας δεν μπορεί να ολοκληρωθεί και ένα αυτόματο μήνυμα θα εμφανιστεί στην οθόνη σας.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη διαδικασία πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@laboraessences.com.

Τα προϊόντα μας, από τη στιγμή που φεύγουν από την έδρα μας βρίσκονται στην αρμοδιότητα της συνεργαζόμενης εταιρείας Κούριερ και στην ευθύνη του παραλήπτη ώστε να παραλάβει το δέμα.

Φόρος προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν τον αντίστοιχο φόρο, αλλά δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Το τελικό ποσό της παραγγελίας σας υπολογίζεται ως το άθροισμα της τιμής των προϊόντων και των εξόδων αποστολής, τα οποία διαφέρουν ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής.

Για πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις, όπως τελωνειακά τέλη, δασμοί ή/και φόροι. Οι πρόσθετες αυτές χρεώσεις επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Τρόποι αποστολής

Παραδίδουμε τις παραγγελίες σας γρήγορα και με ασφάλεια μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών ΕΛΤΑ Courier και ACS Courier. Όλες οι παραγγελίες λαμβάνονται και αποστέλλονται Δευτέρα με Παρασκευή. Όσες παραγγελίες πραγματοποιούνται Σάββατο, Κυριακή ή αργία θα διαχειρίζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι διαθέσιμες επιλογές είναι:

1. Αποστολή Εντός Ελλάδας:
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ΕΛΤΑ Courier ή ACS Courier εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την περιοχή αποστολής.

Σε αγορές άνω των 45€ δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα διαμορφώνονται ως εξής:

• Εντός περιφέρειας Αττικής: 3.90€.
• Χερσαίοι και νησιωτικοί προορισμοί: 5.20€
• Δυσπρόσιτες περιοχές: 6€. 

2. Αποστολή σε Κύπρο:
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ACS Courier εντός 5-12 ημερών. Σε αγορές άνω των 65€ δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα διαμορφώνονται στα 8.50€.

3. Αποστολή εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης:
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω των υπηρεσιών ACS Courier. Ο χρόνος παράδοσης και τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και τις τοπικές διαδικασίες. Τα έξοδα αποστολής παραλείπονται σε αγορές άνω των 100€.

• Χώρες Ζώνης EU1: 14.90€ (εντός 4-9 εργάσιμων)
• Χώρες Ζώνης EU2: 19.20€ (εντός 5-10 εργάσιμων)
• Χώρες Ζώνης EU3: 24.50€ (εντός 5-15 εργάσιμων)
  
  

Για πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις, όπως τελωνειακά τέλη, δασμοί ή/και φόροι. Οι πρόσθετες αυτές χρεώσεις επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στην Labora Essences, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στην ποιότητα των προϊόντων μας και τη σωστή παράδοσή τους. Γι’ αυτό το λόγο, δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων με εξαίρεση τις παρακάτω περιπτώσεις:

• Λάθος προϊόν.
• Ελαττωματικό.
• Φθορές κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.

Αν παραλάβετε λάθος προϊόν ή διαπιστώσετε οποιαδήποτε φθορά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 ημερών από την παραλαβή, προκειμένου να διευθετήσουμε την επιστροφή ή την αντικατάσταση του προϊόντος εντός 14 ημερών, χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Σε κάθε περίπτωση οφείλετε να αποστείλετε φωτογραφικό υλικό που θα αποδεικνύει τη φθορά ή ελαττωματικότητα του εκάστοτε προϊόντος.

Για οποιοδήποτε άλλο λόγο υπαναχώρησης ή επιστροφής, δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων.

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο από τα παραπάνω προβλήματα ή και για οποιοδήποτε άλλο λόγο παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@laboraessences.com.